I servizi

Tutta la tecnologia della tua azienda, in un'unica regia

Quattro competenze che si parlano tra loro. Puoi attivarle singolarmente o come pacchetto completo: in entrambi i casi hai un solo referente che conosce l'intero quadro.

Consulenza sistemistica (sysadmin)

La gestione professionale dell'infrastruttura su cui gira tutta l'azienda. Ci occupiamo di server, reti e sistemi perché funzionino sempre, in sicurezza e senza sorprese.

Installazione, configurazione e gestione di server fisici e virtuali (Linux e Windows)
Hardening e sicurezza: utenze, permessi, firewall, aggiornamenti, antivirus
Backup automatici, disaster recovery e business continuity
Monitoraggio proattivo di servizi, risorse e log per prevenire i fermi
Manutenzione ordinaria e straordinaria, anche in reperibilità
Gestione domini, hosting, posta elettronica e certificati

Server Linux/WindowsSicurezzaBackup & DRMonitoraggio

Sviluppo backend custom

Software e integrazioni costruiti intorno ai tuoi processi reali. Facciamo dialogare gli strumenti che già usi ed eliminiamo i passaggi manuali che fanno perdere tempo ed errori.

Sviluppo di API REST e servizi backend su misura
Integrazioni tra gestionali, e-commerce, CRM e applicativi di terze parti
Automazione di flussi e processi ripetitivi (import/export, sincronizzazioni, report)
Progettazione e gestione di database
Script e tool interni per far comunicare sistemi diversi
Documentazione tecnica e manutenzione evolutiva

API & integrazioniAutomazioniDatabaseSoftware su misura

Gestione ticketing / helpdesk

Un sistema di assistenza ordinato dove ogni richiesta ha il suo posto, la sua priorità e il suo responsabile. Implementiamo e configuriamo piattaforme come Znuny, cucite sul tuo modo di lavorare.

Installazione e configurazione di sistemi di ticketing (es. Znuny / OTRS)
Definizione di code, priorità, ruoli e flussi di lavoro
Gestione degli SLA e degli inoltri automatici
Automazioni, risposte predefinite e regole di smistamento
Integrazione con la posta elettronica e con gli altri sistemi aziendali
Reportistica su tempi di risposta, carichi e qualità del servizio

Znuny / OTRSSLAAutomazioniReportistica

Assistenza e manutenzione continuativa

Un tecnico di riferimento sempre disponibile, con contratti a canone mensile. Monitoraggio, backup verificati e interventi prioritari, anche in fascia serale e nel weekend per non fermare il lavoro.

Contratti a canone da 190 €/mese, con ore di intervento incluse
Monitoraggio di server, servizi e spazio disco con avvisi automatici
Verifica periodica dei backup e test di ripristino
Aggiornamenti di sicurezza e manutenzione programmata
Assistenza da remoto e interventi on-site su appuntamento
Tempi di risposta garantiti e report periodico sullo stato dei sistemi

Canone mensileMonitoraggioBackup verificatiFuori orario

Non sai da dove partire?

Va benissimo. Raccontaci la tua situazione e ti diciamo noi quali interventi hanno più senso, in che ordine e con quale priorità.

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